El blog de Pedro Moreno

Esta mañana he ido a una gran sucursal bancaria, cuyo nombre me reservo, para realizar una transferencia al extranjero, para los curiosos diré que es para la reserva del camping de Lisboa de estas vacaciones.

Llevo mi libreta del banco, mi DNi y los datos del banco extranjero, con su IBAN y demás parafernalia. Espero unos 15 minutos y me atiende la señorita que está en la mesa junto a la ventanilla: - ¿Que desea?. - Realizar una transferencia al extranjero de esta cuenta a esta otra.

Ahí comenzó el caos, me mira como si fuese un marciano y se vá a preguntarle a la compañera que estaba en la ventanilla. 5 minutos después me llaman las dos desde allí y me voy para allá. - Bien, quiere usted transferir dinero de su cuenta a esta otra en el extranjero. - Sí, sí, justo eso mismo. - Es que verá….eso es muy complicado y no sabemos como hacerlo.

Mi cara no tenía precio, estoy por pedir la cinta de seguridad del banco para verla. Y claro, es que es lo que tiene el verano, que la gente se vá de vacaciones y las que las sustituyen todavía no se ven desenvueltas cuando les llega algo que no sea sacar o meter dinero.

Estuve en el banco desde las 12:30 a las 14:30 horas. Todo ese tiempo estuvieron trasteando en el ordenador por mil menús, llamando a todas las compañeras por teléfono y aquello parecía no tener solución. Y si lo conseguían al fín, ¿realmente iría a parar el dinero a dónde debía?

Total, que viendo el nivel de agobio y estrés que tenían las pobres, la hora que era, y para hacer la buena acción del día, les dije que no se preocuparan, que ya iría el día siguiente con más tiempo a hacerlo.

He estado esta mañana dos horas en el banco y al final no me han podido realizar la complicada tarea de hacer una transferencia al extranjero. Y según me han dicho luego por aquí, se puede hacer desde el mismo cajero y se tarda 2 minutos.